테슬라가 지구를 구하기 위해 경영을 혁신하는 방법

2021년 10월, 브란덴부르크주 그륀하이데: 테슬라 기가팩토리 무대에 서 있는 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO). DPA/PICTURE ALLIANCE VIA GETTY IMAGES

하버드 비즈니스 스쿨의 랜제이 굴라티 교수는 그의 저서 " 심층 목표"에서 탁월한 성과와 사회적 영향력을 이끌어내는 데 있어 진정한 목표가 얼마나 중요한지 강조합니다. 

많은 기업이 목표를 사후에 고려하는 반면, 캘리포니아에 본사를 둔 전기 자동차 제조업체인 테슬라는 경영에 대한 혁신적인 접근 방식으로 두각을 나타내고 있습니다. 이 글에서는 테슬라가 심층적인 목표를 실현하기 위해 취한 9가지 단계를 살펴보고, 성공에 기여한 혁신적인 경영 방식을 살펴보겠습니다.

1. 테슬라는 사명, 목표, 업무 공간을 통합하다.

다른 회사와 달리 테슬라는 사명, 비즈니스 목표, 업무 환경을 완벽하게 통합했습니다. 전기 자동차의 대량 보급을 통해 지구를 구한다는 테슬라의 사명은 CEO 일론 머스크의 리더십 아래 회사 운영의 중심이 되고 있습니다. 이러한 통합을 통해 테슬라는 현재 경영 관행의 한계를 뛰어넘을 수 있었습니다.

2008년 테슬라의 CEO가 된 이후 일론 머스크는 테슬라의 사명, 비즈니스 목표, 업무 환경을 통합하기 위해 노력해 왔습니다. 대부분의 기업처럼 기존 비즈니스에 심오한 목표를 추가하는 대신, 테슬라의 사명은 명확하며 목표와 업무 환경 모두에서 테슬라가 하는 모든 일의 중심이 됩니다.

사명, 목표, 업무 공간의 통합을 실현하는 테슬라

영감을 주는 사명: 매력적인 대중 시장용 전기차를 최대한 빨리 출시하여 지속 가능한 운송 수단의 출현을 가속화합니다.

목표: 급진적인 혁신을 통해 고객이 사랑하는 아름답고 저렴한 전기차를 만듭니다.

일터: 알고리즘과 Al을 통해 각 직원이 자신의 업무가 목표와 미션에 어떻게 기여하고 있는지 정량적으로 확인할 수 있도록 합니다.

그 결과 테슬라는 회사 구조, 직무 기술, 예산, 성과 검토 등 현재 관행적으로 시행되고 있는 관리 도구의 대부분을 생략할 수 있었습니다. 그 결과 고객들 사이에서 컬트 문화에 가까운 열정을 불러일으키고, 최고의 인재를 끌어모으고, 기하급수적인 혁신을 이루고, 막대한 자금을 조달할 수 있었습니다.

2. 비전과 실행을 모두 갖춘 과감함과 용기

2008년 일론 머스크가 테슬라의 CEO가 된 이후, 테슬라는 처음에는 거의 터무니없어 보였던 사명을 내세웠습니다. 그것은 다음과 같은 의미를 내포하고 있었습니다.

- 테슬라는 처음부터 자동차 산업의 부유하고 막강한 기업들을 상대로 도전하여 그들을 이길 것이라고 믿었습니다.

- 테슬라는 아직 발견되지 않은 새로운 기술을 발명하고 구현할 것입니다.

- 테슬라가 20년 이내에 거대한 글로벌 기업으로 성장할 것이라는 믿음이 있었습니다.

아직 많은 위험이 도사리고 있지만, 아래 그림에서 볼 수 있듯이 테슬라는 이러한 목표를 달성하기 위해 순조롭게 나아가고 있습니다. 2020년에 공매도 투자자들은 총 380억 달러의 손실을 입었습니다.

3. 혁신적 경영 방식을 통한 기하급수적 혁신

모든 관리자와 직원이 기업가로서 일하고, 공장 전체에서 앱과 스크린을 통해 전달되는 알고리즘과 AI를 사용하여 정해진 활동에 예산을 사용할 수 있는 권한을 가진 회사를 상상해 보세요. 

머스크 CEO는 직접 주 100시간 근무를 하며 직원들과 함께 생산 현장의 문제 해결에 적극적으로 참여하고 있습니다. 저자 월터 아이작슨은 "제품을 만드는 것도 어렵지만, 그 제품을 만드는 기계를 만드는 것이 더 어렵습니다."라고 말했습니다.

4. 직장에서의 AI의 약속이 실현되고 있다.

테슬라가 AI를 사용하여 자동차에 운전 방법을 '가르치는' 것처럼, 테슬라는 직원들에게 현명한 결정을 내릴 수 있도록 '가르치는' 데도 AI를 사용하고 있습니다. 직원들에게 알고리즘 정보를 지속적으로 제공함으로써 직원들은 테슬라의 사명과 목표에 가장 큰 기여를 할 수 있는 분야와 방법을 결정할 수 있습니다. 

관리자의 역할은 직원들의 업무를 할당, 검토, 승인하는 것에서 벗어나 정보 흐름과 AI 기반 알고리즘을 업그레이드하여 직원 스스로 현명한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것으로 바뀌었습니다. 그 결과 관료주의가 최소화되고 더 평평하고 민첩한 조직이 탄생했습니다.

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5. 애자일 관리체계의 혁신

테슬라는 전통적인 애자일 관행에서 벗어나 알고리즘과 AI가 촉진하는 즉흥적인 팀과 조직을 선호합니다. 이러한 유연한 접근 방식을 통해 진화하는 과제에 빠르게 적응하고 조직 전체의 민첩성을 키울 수 있습니다.

6. 극심한 긴박감

머스크 CEO는 문제에 대해 이야기하는 것을 참지 못합니다. 그는 문제에 대한 가능한 해결책에 대해서만 듣고 싶어 합니다. 애슐리 밴스(Ashlee Vance)가 저서 '일론 머스크(2017)'에서 설명했듯이, 머스크는 시간이 얼마 남지 않았다는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 머스크의 생각: 불가능한 목표인 X를 달성할 수 있는 가능성이 충분하다면, 그 2배는 어떨까요?

7. 혁신 가속화를 위한 모듈화에 대한 집착

테슬라가 강조하는 모듈식 설계는 빠른 혁신을 가능하게 합니다. 전체 시스템을 중단하지 않고도 각 부품 또는 소프트웨어 모듈을 교체할 수 있습니다. 이러한 모듈식 접근 방식은 생산 라인의 병렬화를 가능하게 하고 생산 현장에서 직접 혁신을 촉진합니다.

8. '더 작게'의 힘

테슬라는 급진적인 단순화에 대한 머스크의 집착을 잘 보여주는 예입니다. 요구 사항을 명확히 합니다. 코드 줄 수를 줄입니다. 자동차 부품 수를 줄입니다. 필요한 배선의 양을 줄입니다. 팀을 가능한 한 작게 유지합니다. 사이클 시간을 단축합니다. 머스크는 "아마도 스마트 엔지니어의 가장 흔한 실수는 없어도 될 것을 최적화하는 것일 것"이라고 말합니다.

9. 디자인의 핵심 역할

테슬라의 성공은 기술력뿐만 아니라 뛰어난 디자인에 대한 노력 덕분입니다. 이 회사의 속도가 빠르고 시각적으로 매력적인 자동차는 열정적인 고객층을 확보했습니다. 출시 예정인 테슬라의 사이버트럭은 이미 150만 대가 예약 주문되었습니다. 

열렬한 고객이기도 한 테슬라의 직원들은 더 많은 개선을 위한 인사이트를 적극적으로 제공하고 있습니다. 핵심 과제는 꾸준히 더 높은 품질과 성능으로 생산을 확장하는 것입니다.

결론

테슬라는 심층적인 목표를 효과적으로 실현한 기업의 예입니다. 이는 자동차 산업을 넘어서는 의미를 지니고 있습니다.

테슬라의 명백한 약점에 대한 비판적인 시각도 많지만, 테슬라는 사명, 목표, 일터의 통합, 끊임없는 혁신 추구, 직원 역량 강화, 디자인에 대한 집중을 통해 업계 리더로서뿐만 아니라 경영 전반에 걸쳐 근본적으로 새로운 패턴을 창조한 기업으로서의 입지를 확고히 했습니다. 이제 문제는 다른 기업들이 테슬라의 강점을 모방할 수 있을지 여부입니다.

ref. https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2023/07/05/how-tesla-is-revolutionizing-management-to-save-the-planet/?sh=77268d7f4bb3 

How Tesla Is Revolutionizing Management To Save The Planet